Livraison & retour

Livraison gratuite disponible sur des milliers de produits de plus de 60.000 Fcfa Choisissez une date et une heure de livraison spécifiques qui vous conviennent moyennant des frais supplémentaires.

Politique de livraison et retour

Lasape propose des méthodes d'expédition idéales pour toutes les exigences. Qu'il s'agisse d'un prix avantageux via Expédition ou particulièrement fiable et sécurisé par un transitaire spécialement formé. Et en plus, vous pouvez également récupérer votre commande vous-même dans notre Boutique si vous préférez. Sur cette page, vous trouverez un aperçu de toutes les méthodes d'expédition disponibles.

Expédition

Nous nous engageons à traiter et à expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. 

 Frais de livraison

Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande et dépendront de votre adresse de livraison. Veuillez noter que les frais peuvent varier en fonction du poids et de la destination.

Options de livraison

Nous proposons différentes options de livraison, telles que la livraison standard, express ou en point relais. Vous pourrez choisir votre option préférée lors du processus de commande.

Suivi de commande

 Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre livraison.

Conditions de Retour

1. Politique de retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article, si ce dernier ne vous convient pas ou présente un défaut.

2. Produits éligibles : Les chaussures retournées doivent être dans leur état d'origine, non portées, non endommagées et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.

3. Processus de retour : Pour retourner un article, veuillez nous contacter par email ou via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions détaillées pour le retour.

4. Frais de retour : Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

5. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état de l'article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 jours, conformément à nos politiques de remboursement.

Besoin d'aide ?

Subscribe us